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      四川省通信管理局推进“携号转网”工作落地落实
      时间:2019-11-26    阅读:

           截止1125日,四川省三家基础电信企业803家营业厅向电信用户提供“携号转网”服务和解除携出限制服务,四川省累计11642人完成携转,数量均排名全国前列,积累了丰富的试运行经验,为1127日正式提供“携号转网”服务奠定坚实基础。

      四川省通信管理局主要采取五项措施确保“携号转网”服务顺利实施。一是提前部署,统一认识,“携号转网”服务试运行前召开部署会,明确工作原则为“方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合”,工作定位为“携号转网是一项服务而不是业务”,工作目标为“携得了、转得快、用得好”,工作措施为携号转网服务办理条件、协议处理原则等“十必须、七禁止”。二是建立联动机制,成立了四川省“携号转网”领导小组、协调工作专班以及省市两级企业间沟通协调微信群,借鉴“枫桥经验”,市里能解决的绝不报省,省里能解决的绝不报部,将问题快速解决在基层。三是建立投申诉处理专席和专班,专业处理“携号转网”咨询、投诉和申诉,坚决落实“处理一件投申诉,解决一类问题”治本之策,举一反三、溯源解决。四是建立试运行日报机制,及时掌握“携号转网”工作进展,及时解决存在问题。五是加大监督检查力度,1113-15日、1120日,四川省通信管理局副局长尼玛多吉带队赴广安、达州、南充、成都4个市州开展“携号转网”专项检查,通过走访、问询等方式,监督检查市县两级“携号转网”试运行服务,督促企业抓好问题整改,把“携号转网”这项惠民服务办好,让人民群众有更多的获得感。
      下一步,四川省通信管理局将对“携号转网”工作进行再动员、再部署,强化监督检查和问责力度,督促企业提高政治站位,坚决践行以人民为中心的发展思想,严格贯彻工信部管理规定、两次电视电话会议精神、四川省“十必须、七禁止”工作措施及各企业集团携号转网实施细则要求,确保“携号转网”工作在落地执行过程中不打折、不走样。
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